Preguntas Frecuentes
Para que no tengas dudas sobre nosotros te mostramos algunas preguntas mas frecuentes para resolver cualquier pregunta que tengas.
¿En donde nos ubicamos?
Somos una empresa ubicada en Monterrey Nuevo León
¿A que zonas realizamos envíos?
Enviamos a toda la República Mexicana los envíos tienen un costo desde $120
¿Tiempo de entregas?
Nuestro tiempo de entrega varia desde lo mas rápido que son 3 días hábiles o también se puede demorar 10 días debido a que nuestros productos al momento que usted realiza una compra mandamos una orden de producción y asi le llegue el producto de la mejor calidad totalmente nuevo y sin defectos.
¿Que pasa cuando realizan una compra?
Una ves que realizas una compra en nuestro sitio web pasa por varios procesos una ves que es acreditado.
Los procesos son los siguientes:
- 1- Producción: el producto demora alrededor de 1 a 2 días en fabricarse.
- 2- Empaque: queremos que el producto te llegue sin daños de paqueteria así que empacamos el producto con materiales especiales y así evitar que se dañe, en este proceso de empaque demoran de 1 a 3 días hábiles.
- 3- Recolección: Por ultimo esperamos que la paqueteria pase por el producto a nuestras instalaciones y en ese momento te enviamos una notificación ya sea por correo o mensaje con tu numero de seguimiento y paqueteria para que le puedas dar el seguimiento.
¿Nuestros productos cuentan con garantía?
Claro como empresa responsable en dado caso que su producto llegue dañado o diferente nosotros nos encargamos de hacerle un cambio todo siguiendo nuestras políticas de garantía que puedes ver en la parte inferior de nuestra pagina
Si llegas a tener alguna otra duda estamos para servirte ya sea que nos envíes un correo a contact@elinoydesign.com
o también puedes darle clic al botón de whatsapp que esta en la parte inferior derecha en la parte de dudas puedes enviar un mensaje directo a nuestros operadores.
